一、采购人：中国人民财产保险股份有限公****公司二、采购需求服务内容：本次车辆定点维修服务采购预算为36万元，12万/年，服务期为三年。拟征集五家供应商，分别为城区、钟祥、京山、沙洋、天门5个区域提供车辆维修及保养服务，预算金额分配如下：城区5万/年、京山2万/年、沙洋********万/年、天门********万/年、钟祥2万/年，请响应供应商根据对应区域提供报价与服务方案。服务：自签订合同起3年（后续可视情况续约）服务要求:（一）维修服务内容：1.常规保养：包括机油更换、滤清器更换、轮胎检查与更换等。 2.小修：如电气系统维修、空调系统维修、刹车系统调整等。 3.中修与大修：涉及发动机、变速箱等核心部件的维修或更换。 4.紧急救援：提供24小时紧急救援服务，确保车辆在任何、任何地点都能得到及时维修。 （二）维修技术与设备： 1.维修服务企业需具备先进的维修技术和设备，如举重机、机动车检测电脑、四轮定 位仪等。 2.要求技术人员具备相应的资质和经验，确保维修质量。 （三）服务响应： 1.承诺接到维修请求后，在约定内（如30分钟内）到达现场或接收车辆。 2.维修过程中，确保故障车辆得到及时、有效的处理。 （四）维修质量保证 ：1.维修后提供一定期限（如质保期内）的质保服务，期间内发生返修的，免费快速复 修。 2.建立单车维修档案，记录维修内容、、零配件更换等信息，供用户随时查阅。 （五）定期检查与维护 ： 1.服务期内，定期对查勘车进行检查和维护，确保车辆始终处于良好状态。 2.提醒用户按时进行保养，避免因保养不及时导致的车辆故障。 3.救援服务：提供24小时免###路救援服务，确保查勘车在发生故障时能够得 到及时援助

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