重庆市档案馆数字化统一业务平台信息化软硬件维保服务
日期:2024-12-12
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一、项目任务内容 名称 数量/单位 备注 数字化统一业务平台信息化软硬件设备续保项目 1年 ※二、服务范围、要求及标准(一)服务范围采购原厂延续保修服务一年(不含断保至续保期间的费用,自合同签订之日计算),提供对应时长的原厂软件升级、硬件质保、规则库升级、现场技术支持和400远程技术支持服务。服务清单如下: 序号 产品名称 品牌 型号 数量 采购需求 具体描述 1 堡垒机 绿盟 OSMSNX3-200C-C 2 1年硬件、软件维保 1.产品系统升级授权 产品系统升级授权服务期内,客户将随时获得系统引擎的最新补丁升级文件。 2.远程支持服务 绿盟科技远程支持服务包括7*24小时远程受理和解决客户问题、资料提供和其他应用咨询等内容。 3.产品保修服务 绿盟科技的硬件保修服务包括产品保修服务期内产品的维修和超时提供替换用机的服务。产品在保修服务期内,出现故障并且经过绿盟科技确认为产品故障时,客户可将产品送至绿盟科技,由绿盟科技在收到客户故障产品后15个工作日(不含运输)内修复并快运给客户;如果15个工作日内绿盟科技无法修复该故障产品,将为客户免费提供与返修产品功能一致的替换产品。 2 漏洞扫描系统 绿盟 RSAS NX3-X-C 2 1年硬件、软件维保 3 态势感知系统 深信服 SIP-1000-E600-DA 1 软件升级授权1年、规则库升级一年 1.软件升级授权1年:在1年内,采购方所使用的态势感知系统可与厂商最新版本升级更新同步更新迭代。 2.规则库升级1年:用于****网络安全事件的检测和响应能力,通过更新规则库,可以识别新的攻击模式和威胁,及时发现潜在的安全风险。规则库升级内容包括安全检测特征识别库、系统更新、文件智能分析模型库、安全知识库、IOC威胁情报库、热点事件、白名单库等。 4 入侵防御系统 启明星辰 NGIPS5000-C-S 2 1年硬件维保、入侵防护特征库授权1年 1.报修后********小时内响应,8小时给出解决方案; 2.对于硬件故障提供返厂维修服务; 3.提供软件升级服务; 4.提供 7*24小时热线技术支持。 5 服务器防火墙 启明星辰 USG-FW-4000-T-NF3220 2 入侵防护特征库授权1年、病毒防护特征库升级一年 6 日志审计系统 启明星辰 TSOC-SA2100 2 1年硬件维保 7 奇安信服务器安全管理系统(椒图云锁) 奇安信 ****网神云锁服务器安全管理系统******** 1 1个单机版PC控制台一年使用授权、1个单机版客户端一年使用授权、1年升级维保 ********控制台软****网神云锁服务器安全管理系统(单机版)PC控制台,客户服务器无需再单独部署管理中心,安装PC控制台即可使用,通过授权key管理单机版客户端。产品通过单机版客户端,有效防御服务器端的黑客入侵和恶意代码,并融合一键巡检、基础防护、应用防护、系统防护等一体化服务器安全管理功能,默认包含一年使用授权; 2.客户端功能授****网神云锁服务器安全管理系统(单机版)客户端授权,通过服务器客户端agent安全加固操作系统和应用,有效防御服务器端的黑客入侵和恶意代码。默认包含一年使用授权; 3.客户端维保服务-一年:****网神云锁服务器安全管理系统(单机版)客户端一年升级维保服务。 8 奇安信服务器安全管理系统(椒图云锁) 奇安信 ****网神云锁服务器安全管理系统******** 1 管理控制中心一套、5个客户端(应用防护模块、防病毒模块、入侵监测模块)一年使用授权、单机版客户端一年使用授权、1年升级维保 1.管理控制中****网神云锁服务器安全管理系统管理控制中心软件,可实现对客户端的统一运维管理、安全策****网安全日志分析、消息中心、手机令牌、安全大屏、报表中心功能等,控制中心生产部署最低配置需求:32核CPU,64GB内存,1TB磁盘;2.应用防护模块:可对应用进行漏洞防护和高级防护,包括Web入侵防护等,包含一年使用授权、一年维保服务; 3.防病毒模块:提供病毒防护安全能力,支持控制中心查杀、本地查杀模式,包含一年使用授权、一年维保服务; 4.入侵监测模块:提供服务器的恶意扫描、、异常登陆等威胁的监测与防护功能,包含一年使用授权、一年维保服务。 (二)服务要求及标准1.服务要求:********健康检查:设备整体运行情况、检查主要内置硬件,设备配件和外围设备运行情况、系统备份及报错情况、检测系统配置与策略更新、系统硬件检测诊断、易损易耗部件的检查与建议,针对检查结果提供报告;以及提供用户要求的其他一般技术支持。********日常技术服务:对服务范围内设备软硬件及系统,供应商根据厂商发布的升级或安全补丁等公告或通知,结合定期巡检的情况向采购人提供升级建议,在采购人同意并获得授权的情况下,提供相应版本、补丁升级程序并进行安装,在安装完成后进行系统测试;在升级之前,供应商准备好升级流程和应急预案,并对系统数据做好备份,防止异常情况发生。********软硬件维保服务:清单内设备的维保有效期更新一年(采购一年原厂维保)。提供对应时长的软件升级、硬件质保、URL和规则库升级、现场技术支持和400远程技术支持服务。(提供设备厂商出具的售后服务承诺函并加盖公章)2.服务标准:原厂技术标准。
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