本采购项目人保科技2025年Genesys话务平台相关软件维保服务项目由人保信息科技有限公司（以下简称“采购人”）批准并落实资金，组织本项目的相关采购工作，采购合同由人保信息科技有限公司（以下简称“人保科技”）根据成交结果与成交人签署。现进行竞争性磋商采购，有意向且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称“供应商”）可前来响应。

二、项目概况与采购范围

2.1项目名称：人保科技2025年Genesys话务平台相关软件维保服务项目。

2.2采购范围：拟采购人保科技2025年Genesys话务平台相关软件维保服务项目。具体内容及要求见磋商文件第五章采购需求。

2.3项目性质：服务。

2.4 标包划分：本项目划分为1个标包，情况如下：

2.5服务期限：自合同签署之日起至2025年12月3止

2.6实施地点：北京。

三、供应商资格要求

3.1在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，供应商如为企业法人，须提供企业法人营业执照；供应商如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件（复印件）。

3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供2023年度经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告及财务报表（至少包含会计师事务所或审计机构签章页、资产负债表、现金流量表、损益表/利润表）或首次响应文件提交截止之日前6个月内开具的银行资信证明。

3.3 供应商应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，供应商近三年（2021年6月至首次响应文件提交截止之日）具有话务平台相关软件维保项目案例，并提供符合上述要求的合同/协议关键页作为有效的业绩证明材料。合同/协议关键页包含但不限于合同/协议首页、体现项目内容页、签署日期页及盖章页等。

3.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近6个月任意一个月的税收和社会保障资金缴纳凭证。

3.5供应商应经营状况良好，且近三年内（2021年6月至首次响应文件提交截止之日）无违法违规记录。违法违规记录是指被“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。供应商需提供自竞争性磋商公告发布之日至首次响应文件提交截止之日期间对以上三项内容的查询截图。

3.6 根据《中国人民保险集团供应商管理办法》规定，严禁列入中国人民保险集团黑名单且在禁入期内的供应商参与采购活动。

3.7单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包磋商响应或未划分标段/标包的同一采购项目磋商响应，需填写《供应商控股及管理关系情况申报表》。

3.8供应商具有有效的ISO9001质量管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书，需提供证书复印件

3.9本项目维保软件品牌为Genesys、奥科，供应商如为原厂商，需提供原厂服务声明函，供应商如为代理商，需提供本次维保软件品牌的原厂服务授权书，原件或复印件均可。

3.10本项目不接受联合体磋商响应。

四、资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查方法为合格制，资格审查标准和内容见磋商文件第三章评审办法。未通过资格后审的供应商，响应文件将被否决。

五、磋商文件的领取

5.1磋商文件获取：2012月13日至2012月2，每天9:00至12:00，13:00至17:00（北京，下同，法定节假日除外）。

5.2磋商文件售价：人民币400元，磋商件售后不退。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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