中国电信云南百事通信息分公司2025年业务运营支撑外包服务项目二次招标公告

日期：2024-12-19 收藏项目

1.项目概况与招标内容

1.1项目概况

代计费业务、天翼云游戏、天翼超高清、天翼防骚扰、智能WIFI、行业首查类业务、查询转接类业务、百事通加盟、云总机、综合业务协同等运营支撑；橙分期，促销型权益，翼支付个人用户、企业账户、平台风控、线上线下融合营销支撑；市场数据收集、整理、分析与上报，营收稽核，方案支撑，纵向支撑等；营销与服务一体化业务流程支撑与优化，投诉判责事项申辩支撑；服务数据收集、整理分析与上报等。

1.2招标内容

（1）招标预估规模：816.2万元（含税），以实际结算金额为准。

（2）服务地点：云南省。

（3）合同有效期：自合同签订之日起1年。

（4）质量要求：合格。

……

1.3本项目不划分标包，选取1家中标单位，中标份额100%。

1.4本项目设置最高投标限价，最高投标限价见下表，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

序号	报价项目	解释/取数口径	单位	阶梯1：业务实际完成量≤数量A
序号	报价项目	解释/取数口径	单位	数量A（月）	最高含税单价限价（元）
1	代计费业务用户数	根据国脉文化系统进行用户取数	万户	1.10	169.9915
2	橙分期存量用户	集团支付公司取数盖章确认的三年内成功办理橙分期并且未结清的用户数	户	630000.00	0.0451
3	天翼云游戏用户数	根据国脉文化系统进行用户取数	万户	2.05	169.9915
4	行业首查类业务政企客户数	根据号百数据信息化管理平台取数	户	1738.00	0.4250
5	查询转接类业务政企客户数	根据号百数据信息化管理平台取数	户	10199.00	0.4250
6	百事通加盟客户数	根据号百数据信息化管理平台取数	户	11781.00	0.4250
7	天翼超高清用户数	根据国脉文化系统进行用户取数	万户	150.00	199.9900
8	天翼防骚扰用户数	根据天翼防骚扰系统进行用户取数	万户	4.00	199.9900
9	促销型权益用户数	集团互金公司取数签章确认的促销型权益发展量数值	户	90690.00	0.9540
10	翼支付活跃用户数	根据支付公司智加平台中BI平台取数，客户端登录活跃（不含交易、消费、主动消费、充值）	户	909000.00	0.2756
11	翼支付个人账户交易额	根据支付公司智加平台中BI平台取数，使用个人账户余额累计交易金额（剔除了部分企业交易和权益金营销返利）	万元	11390.00	1.5900
12	翼支付资金归集金额	根据支付公司智加平台中BI平台取数，使用个人账户余额累计交易金额（剔除了部分企业交易和权益金营销返利）	万元	10765.00	1.5900
13	橙分期新增分期用户	受理且已竣工分期订单数，取自集团支付公司取数盖章确认的受理且已竣工橙分期订单数	户	11300.00	1.6960
14	天翼高清增值业务订购量	取自天翼高清业务平台	次	65000.00	0.2756
15	综合业务协同支撑	根据财务报表当月收入值进行取数	万元	420.00	60.0000
16	服务分析	提供相应数据统计与分析	月	1.00	4000.0000
17	业务运营分析	提供相应数据统计与分析	月	1.00	4000.0000
18	方案支撑	根据项目拟写方案	个	1.00	779.9900
19	纵向现场支撑	到州市对号百业务进行培训、宣传、支撑等赋能工作	次	1.00	2000.0000
20	基础外包费	按月结算	月	1.00	65000.0000
序号	报价项目	解释/取数口径	单位	阶梯2 数量A<业务实际完成量≤数量B
序号	报价项目	解释/取数口径	单位	数量B（月）	最高含税单价限价（元）
1	代计费业务用户数	根据国脉文化系统进行用户取数	万户	1.15	169.9915
2	橙分期存量用户	集团支付公司取数盖章确认的三年内成功办理橙分期并且未结清的用户数	户	650000	0.0451
3	天翼云游戏用户数	根据国脉文化系统进行用户取数	万户	2.1	169.9915
4	行业首查类业务政企客户数	根据号百数据信息化管理平台取数	户	1738	0.4250
5	查询转接类业务政企客户数	根据号百数据信息化管理平台取数	户	10199	0.4250
6	百事通加盟客户数	根据号百数据信息化管理平台取数	户	11781	0.4250
7	天翼超高清用户数	根据国脉文化系统进行用户取数	万户	165	196.9902
8	天翼防骚扰用户数	根据天翼防骚扰系统进行用户取数	万户	10	196.9902
9	促销型权益用户数	集团互金公司取数签章确认的促销型权益发展量数值	户	97550	0.9397
10	翼支付活跃用户数	根据支付公司智加平台中BI平台取数，客户端登录活跃（不含交易、消费、主动消费、充值）	户	994800	0.2715
11	翼支付个人账户交易额	根据支付公司智加平台中BI平台取数，使用个人账户余额累计交易金额（剔除了部分企业交易和权益金营销返利）	万元	11600	1.5662
12	翼支付资金归集金额	根据支付公司智加平台中BI平台取数，使用个人账户余额累计交易金额（剔除了部分企业交易和权益金营销返利）	万元	11200	1.5662
13	橙分期新增分期用户	受理且已竣工分期订单数，取自集团支付公司取数盖章确认的受理且已竣工橙分期订单数	户	14550	1.6706
14	天翼高清增值业务订购量	取自天翼高清业务平台	次	69100	0.2715
15	综合业务协同支撑	根据财务报表当月收入值进行取数	万元	495	59.1000
16	服务分析	提供相应数据统计与分析	月	1	4000.0000
17	业务运营分析	提供相应数据统计与分析	月	1	4000.0000
18	方案支撑	根据项目拟写方案	个	1	779.9900
19	纵向现场支撑	到州市对号百业务进行培训、宣传、支撑等赋能工作	次	1	2000.0000
20	基础外包费	按月结算	月	1	65000.0000
序号	报价项目	解释/取数口径	单位	阶梯3 业务实际完成量>数量B
序号	报价项目	解释/取数口径	单位	数量C（月）	最高含税单价限价（元）
1	代计费业务用户数	根据国脉文化系统进行用户取数	万户	1.25	169.9915
2	橙分期存量用户	集团支付公司取数盖章确认的三年内成功办理橙分期并且未结清的用户数	户	730000	0.0451
3	天翼云游戏用户数	根据国脉文化系统进行用户取数	万户	2.15	169.9915
4	行业首查类业务政企客户数	根据号百数据信息化管理平台取数	户	1738	0.4250
5	查询转接类业务政企客户数	根据号百数据信息化管理平台取数	户	10199	0.4250
6	百事通加盟客户数	根据号百数据信息化管理平台取数	户	11781	0.4250
7	天翼超高清用户数	根据国脉文化系统进行用户取数	万户	180	194.9903
8	天翼防骚扰用户数	根据天翼防骚扰系统进行用户取数	万户	14	194.9903
9	促销型权益用户数	集团互金公司取数签章确认的促销型权益发展量数值	户	112000	0.9302
10	翼支付活跃用户数	根据支付公司智加平台中BI平台取数，客户端登录活跃（不含交易、消费、主动消费、充值）	户	1125500	0.2687
11	翼支付个人账户交易额	根据支付公司智加平台中BI平台取数，使用个人账户余额累计交易金额（剔除了部分企业交易和权益金营销返利）	万元	12100	1.5503
12	翼支付资金归集金额	根据支付公司智加平台中BI平台取数，使用个人账户余额累计交易金额（剔除了部分企业交易和权益金营销返利）	万元	11770	1.5503
13	橙分期新增分期用户	受理且已竣工分期订单数，取自集团支付公司取数盖章确认的受理且已竣工橙分期订单数	户	18000	1.6536
14	天翼高清增值业务订购量	取自天翼高清业务平台	次	74000	0.2687
15	综合业务协同支撑	根据财务报表当月收入值进行取数	万元	509	58.5000
16	服务分析	提供相应数据统计与分析	月	1	4000.0000
17	业务运营分析	提供相应数据统计与分析	月	1	4000.0000
18	方案支撑	根据项目拟写方案	个	1	779.9900
19	纵向现场支撑	到州市对号百业务进行培训、宣传、支撑等赋能工作	次	1	2000.0000
20	基础外包费	按月结算	月	1	65000.0000

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2投标人应提供2022年1月至招标公告发布之日止在全国范围内实施的类似项目业绩（服务外包），且合同累计金额在200万及以上。

以上业绩证明材料须提供合同关键页扫描件，关键页包含：合同首页、合同内容页、合同金额页、可识别的合同执行页或合同签订页、合同签字盖章页等（合同执行为合同内容中可识别认定为合同执行的内容“如×年度 — ×年度××合同”，要求合同执行与“2022年1月至本项目招标公告发布之日”有交集，如没有合同执行，以合同签订为准）。提供框架合同为证明材料的，须提供框架合同的关键页及对应框架合同的订单或结算单据，、金额以订单或结算单据为准。未按上述要求提供的证明材料均不予认可。