中邮保险广东分公司2025-2027年中介渠道业务外包服务项目（重新招标）招标公告

1. 招标条件

本招标项目为中邮保险广东分公司2025-2027年中介渠道业务外包服务项目（重新招标）,招标人为中邮人寿保险股份有限公司广东分公司，项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

项目概况与招标范围

2.1项目概况：

2.2招标范围：提供能够满足作业需要的外包服务，具体服务内容如下：

（1）做好数据提取/收取及追踪方面工作，包括双录、回执、回访、疑似犹撤、客服工单、反洗钱数据等；

（2）协助做好运营案件受理工作，包括线上出单、理赔协助，线下保全、理赔、契约核保、投诉等资料收集提交至分公司运营部，并跟踪后续业务办理进度和结果等；

（3）协助中介管理岗制作部分海报，做好台账、营销及运营资料整理；

（4）协助中介管理岗做好培训和活动类组织、资料整理、物料准备等。

2.3分包情况：本项目不划分标包。

2.4本项目设置最高投标限价，投标人投标总报价（含税）高于最高投标总价限价（含税）的，或任意一项投标单价报价（含税）高于对应最高投标单价限价（含税）的，其投标将被否决。

2.5招标失败情形：

在招标文件购买截止前已购买招标文件的潜在投标人不足3家，或投标截止前按时递交投标文件的投标人不足3家，或通过资格后审的投标人不足3家的，则本项目招标失败。若经两轮公开招标未能成立，按招标人采购流程另行处理。

2.6最高限价：

本次项目采购预算总额约为人民币74.79万元（含税），结算总金额不超过预算总额74.79万元（含税）。具体各项单价限价如下：

备注：

（1）数据提取/收取及追踪方面工作：双录、回执、回访、续期数据；疑似犹撤数据；客服工单数据；反洗钱案件数据；

（2）案件受理工作：运营案件受理。

（3）材料整理工作：活动海报制作、台账整理、营销及运营资料整理等。

（4）培训、活动支撑：培训、活动类组织、资料整理、物料准备等。

（5）若我司通过流程优化、系统改造等提高工作效能后，可在3个月内与供应商协商，通过签订书面协议的方式调整外包单价。

3. 投标人资格要求

3.1 资质条件：投标人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，具备有效的营业执照。对于营业执照未显示注册资金等信息的，需提供商事主体信息最新查询结果（显示注册资本等信息）的截屏打印件。

3.2 提供国家企业信用信息公示系统中不得被列入经营异常名录（列入经营异常名录原因为公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假，至今未移除的）和严重违法失信企业名单（黑名单）的截图证明，如未提供，评标委员会有权以在该途径自行查询的结果作为评审依据。

3.3 财务要求：

（1）投标人须提供近2年来其中1年的财务状况表（2022年或2023年），包括资产负债表、现金流量表、利润表等财务证明资料，如为2023年及以后新成立公司，则不要求。

（2）投标人应能够开具增值税专用发票，并按招标文件要求提供承诺中标后向招标人开具符合要求的增值税专用发票的承诺函。如涉及国家财税法规、条例、通知等在项目实施期间可以免税的，则不要求开具增值税专用发票，投标人应提供相关依据性文件。

3.4  须提供投资及管理结构申报表。投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

3.5  法定代表人证明书及法定代表人授权书。提供有效的法定代表人证明书（如有法定代表人授权书的，一并提供，被委托人应为投标人的正式员工，提供投标截止之日起前3个月中至少1个月的社保证明），且有身份证复印件。

3.6  投标人不得存在下列情形之一：

（1）与邮政无投资关系且存在以下情况的：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的；

（2）被责令停业或破产状态的；

（3）被暂停或取消投标、报价、应答资格的；

（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5）最近三年内（2021年01月0至今）有违法行为或被媒体曝光且在社会上造成恶劣影响的；

（6）在最近三年内（2021年01月0至今）骗取中标、中选、成交的；

（7）在最近三年内（2021年01月0至今）因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（8）相同服务出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

（9）被中国邮政集团有限公司、中邮人寿保险股份有限公司、中邮人寿保险股份有限公司广东分公司列入黑名单且在有效期内的。

按要求提供承诺函。

3.7不同投标人不得出现以下情形

（1）项目报名IP地址/openid、汇出账户等出现一致；

（2）投标保证金汇出账户出现一致；

（3）递交/上传投标文件的设备（网卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息等）与其他潜在投标人出现同时完全一致；

（4）其他围标串标行为。

3.8本项目不接受联合体投标。

4.招标文件获取：2012月208时30分至2012月317时30分（北京）。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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