1、项目名称：中国邮政集团有限公司潍坊市分公司包裹快递客服业务外包

2、采购编号：WF-202
3、项目概述：本项目拟对包裹快递客服业务外包服务进行招标，服务期限为18个月。

4、采购内容：

包号	采购内容	服务期限	备注
1	包裹快递客服业务外包	18个月	无

注：（1）供应商须以“包”为单位参加本项目的磋商，并以“包”为单位提供响应文件。

（2）本项目/包最高限价为99.10万元，供应商响应报价如高于最高限价，其响应将被否决。

5、供应商资格条件:
1）具有承接本项目能力的独立法人单位，遵守国家法律、法规，

有良好信誉，有履行合同的能力，资金财务状况良好。

2）供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好

的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。

3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的招投标活动。

4）在与山东省内邮政企业以往合作项目存在纠纷争议、解除合同等尚未处理完毕的供应商，不能参加采购。

5）采购合作中出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为的，采购方有权解除合同，并纳入黑名单管理；以往采购项目存在以上情况的，采购方有权解除合同。

6）被邮政企业列入采购黑名单且在有效期内的，不能参加采购。

7）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

8）供应商须承诺如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企业对接人员的亲属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲关系，以及近姻亲关系；并承诺不影响本项目采购公正性；
9）本项目不接受联合体投标，不允许分包、不转包。

10）投标人须具有中华人民共和国增值电信业务经营许可证。

（所提供的证书应在有效期内)
11）供应商应具有近三年以来承担快递类客服外包项目的业绩（以2021年12月至今签订的快递类客服外包合同为准），且需承诺在服务期内能为本项目提供必备的人员。供应商需承诺在本地或山东省内设有办公处或固定办公场所。

12）投标人须承诺参与本项目报价不考虑季节、地域等因素，且要有较强机动性，不因节假日、业务等因素影响正常操作，配置人员需有弹性，必须保证临时需求用人，如因供应商人力不足，供应商须承担采购方临时委托第三方提供补充外包服务产生的所有费用。

6、采购文件的获取方式：

凡有意参加响应者，请于2025年01月0至2025年01月0，每日09时至12时，13时至17时（北京，下同）……获取采购文件。采购文件售价：200元/份。

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联系人：刘欣
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