一、招标条件并辉建设工程招****公司受山西省总工会委托**服务职工热线呼叫中心服务项目二次（招标项目编号：M1100********01）组织公开招标活动，该项目已具备招标条件，欢迎符合条件的潜在投标人参加投标。二、项目概况与招标范围********项目名称：山西省********工会服务职工热线呼叫中心服务项目二次；********项目编号：BHZB-2024-TY/3051；********项目概况：《全国工会数字化转型工作推进会》指出各级工会要认真学习《习近平****网络强国的重要思想概论》，充分认识加强工会数字化建设的重要性和紧迫性，顺应数字化发展趋势，立足工会工作实际，加快落实《工会数字化转型工作方案》。要利用好数字文明强大的“一对多”应用、差异化体验、实时连接和进化提升等功能，尽快建成全国工会服务平台，推进“标准化+差异化”服务，建强********工会服务职工热线平台，建设数字化媒体融合集成体，实现工会工作和服务“一端****网协同”，真正高效、实时、精准为亿万职工群众提供数字化服务。招标范围：1、话务热线系统服务；2、云服务及云安全系统服务；3、话务热线运营服务管理。具体服务内容及要求详见第五章“招标人要求”；********服务期限：三年，合同一年一签；********服务地点：招标人指定地点；********质量要求：须符合国家、地方现行的有关法律法规、技术规程等。

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