一、项目名称:中国邮政集团有限公司湖州分公司特快营销中心业务采购项目（第二次） 二、项目编号:注册后查看
三、项目概况:本项目需采购外包环节涉及驻点、客服、揽收环节，外包范围为湖州市市民中心、吴兴区人民法院、湖州市妇保院、吴兴区税务爱山所、南浔区人民法院、南太湖新区人民法院、中级人民法院、中心医院驻点业务，主动客服业务，特快揽收业务等。

四、采购内容及相关要求：
（一）采购内容
本项目分为一个标包，中标 1 家供应商。预估总采购金额 369.35 万元（含税）。

标包号	序号	服务名称	服务内容	报价要求 （最高限价）		评分权重	采购数量	预估金 额（含税，万元）	预估采 购总金 额 （万元）
标包一	1-1	内勤驻点	负责收寄作 业、邮件处理、客户服务营 收处理。作业 ： 8:30-17:30。	≤31.97 元/小时		67.87%	78408 小时	250.67	369.35
	1-2	营销中心主动客服	负责邮件处 理、客户服务。 作业： 8:30-17:30。	≤31.88 元/小时		12.12%	14040小时	44.76
	1-3	营销中心特快揽收	负责特快揽收工作	月处理量 2 万件及以下	≤1.20元/件	5.85%	180000件	21.6
				月 处 理量 2 万件以上	≤1.18元/件	1.95%	61017件	7.2

	1-4	E 键邮件处理	负责法院邮件的处理。	月处理量 2 万件及以下	≤1.00元/件	4.66%	172300件	17.23
				月处理量 2 万件以上	≤0.98元/件	0.53%	20102件	1.97
	1-5	营销中心客户经理	负责商企类 中小客户营 销、开发、维护工作	≤业务收入 12%		7.02%	216 万元	25.92

注：1.采购数量根据服务期内实际业务量据实结算，招标人不作承诺。

2.1-3、1-4 按件计价，服务费按照实际发生量乘以中标单价按月计算。月处理量达到某一报价区间，则当月所有邮件业务量均按此区间的中标单价结算。

（二）报价：投标报价包括人工费、保险费、通讯费、办公费、交通费、教育培训费、管理费、利润、税金等为完成本项目所需的全部费用。除此以外，招标人无需再向投标人及其从业人员支付其他任何费用。

（三）*最高限价：本项目设置单价最高限价，投标报价任何一项超过单项最高限价的，投标文件作否决处理。

（四）服务期限：1 年（合同到期后由双方协商一致，合同可再续签 1 年）。

（五）取数路径：
1-1、1-2：根据排班考勤及当地规定内勤工作时长按照外包合同约定的计价标准进行核算，采用员工 APP 打卡方式统计时长。

1-3：“新一代系统”——首页>揽收处理>揽收查询统计>邮件查询 ，导出明细后，按照“可售卖产品”、“大宗客户代码”进行区分。

1-4：“E 键送达系统”——首页＞打印详情单＞状态选择已打印＞查询＞所属法院进行删选。

1-5：“新一代系统”——首页>揽收处理>揽收查询统计>邮件查询 ，导出明细后，按照“可售卖产品”、“大宗客户代码”进行区分。

（六）资源配置 :
1.招标人提供办公场所(含水电)、办公用网、办公座椅、办公电脑、打印机(含硒鼓)、办公文具等相关耗材。

2.投标人应当按照招标人要求自行购置并穿着邮政企业员工同款式工装;投标人需在工号牌上注明投标人单位名称、LOGO 或其他区别于邮政员工的标识，邮政同款式工装按招标人要求进行发放、回收。

（七）实施范围：湖州市市民中心、吴兴区市民中心、吴兴区人民法院、湖州市妇保院、吴兴区税务爱山所、南浔区人民法院、南太湖新区人民法院、中级人民法院、中心医院。

（八）需求单位：中国邮政集团有限公司湖州市分公司。

五、供应商资格要求:
（一）投标人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人授权的分公司。

（二）投标人为增值税一般纳税人。

（三）投标人截止开标的近三年内应具有类似（包含本项目服务内容一项及以上）外包项目业绩（统计为自 2021 年 6 月 1 日起，按合同签订日期计算；申请人需同时提供合同复复印件、对应合同的结算发票，其他证明、证书一律无效），同复印件加盖公章，原件备查。

（四）投标人应遵守有关的国家法律、法规和条例，截止开标的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。

（五）投标人未被列入“信用中国”网站“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。

（六）本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的投标。

（七）被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公司供应商黑名单的投标人，禁止参加本项目。

（八）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

（九）本项目不接受联合体投标，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。

六、招标文件的获取方式:
1、线上获取方式：凡有意参加本项目的潜在供应商：请于 2025 年 1 月 8 日 9 时 00 分至 2025 年 1月 14 日 17 时 00 分（北京，下同）……获取招标文件。

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联系人：刘欣
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