一、项目名称：中国邮政集团有限公司湛江市分公司廉江寄递产品售后跟踪业务外包项目
二、项目编号：CECO
三、采购内容：本次采购内容为一家成交供应商对廉江分公司寄递售后的各类主动客服、智能跟单的处理、业务查询和咨询、催投、撤单、邮件的异常监控、工单处理，重点项目和重点客户进行监控和售后跟进等工作进行实施。

四、采购预算：费用预算约31.45万元（不含税）。

五、服务期限：1年，具体以合同签订为准。

注：（1）供应商须以“项目”为单位参加本项目的磋商，并以“项目”为单

位提供响应文件。

（2）本项目外包单价最高限价不得高于 24.00 元（小时/不含税），供应商响应报价如高于最高限价，其响应将被否决。

六、供应商资格条件:
（一）在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，提供有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件（若分支机构报名，则另须提供总公司授权证明）；具备与本次采购相适应的供货和服务的能力。

（二）供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”列入失信被执行人

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名单的供应商，被中国政府采购网列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司、中国邮政集团有限公司广东省分公司或中国邮政集团有限公司湛江市分公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。

（三）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

（四）法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加本项目投标。

（五）本项目不接受联合体投标、不允许任何形式的分包或转包。

（六）供应商必须获取本项目采购文件，否则无资格参加本项目。

七、购买采购文件的：
：2025年1月至2025年1月13日，每天9:00-11:30，13:30-16:30（国家法定节假日除外）。

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