一、采购项目内容国家税务总###市****局2025年非执法类辅助服务需求调查问卷征集公告为充分了解相关产业###市场供给等信息，保证项目公正、公平、公开顺利开展，云南禹信招****公司受国家税务总###市****局委托**局2025年非执法类辅助服务需求调查问卷面向社会公开进行征集，欢迎符合条件的供应商以最佳的服务和优惠的价格前来参加。一、项目概况为贯彻落实《云南省税费征管服务转型升级三年行动方案》，****网络办税为主，自助办税为辅，智能办税分流的办税方式，国家税务总###市****局拟通过政府采购方式，采购一家供应商提供非执法类辅助服务，以培养纳税人、缴费人形成使****局，一部手****局****网络办税系统办理涉税缴费业务的习惯，持续提高国家税务总###市****局非接触式办税占比。现需采购办税服务厅非执法类辅助服务。1、本项目采购预算为680万元，预算金额包括服务人员的工资等收入、保险费、福利、日常个人用品、体检费和其他成本、办公费、伙食费、加班费、税金、风险等服务期限内完成所有工作内容所涉及的全部费用。2、具体服务内容主要包括以下内容：自助办税区：1、“24H自助办税服务厅”纳税辅助服务按税务机关安排对进厅纳税人进行引导分流、推广使用自助办税设备****局操作辅导、协助整理办税指南等宣传资料、对五华区全区域涉税营商环境提升开展辅助工作、其他本项目产生的临时性工作等。2、“纳税人学堂”办税服务厅包括全面数字化电子发票的推广及使用辅导、办税厅自助设备操作辅导、融合办税一体化终端操作辅导、纳税人税费知识学习运用、其他本项目产生的临时性工作等。办税服务厅：“枫桥式”办税服务厅驻场技术服务###路办税服务厅及五华区政务服务中心税务窗口的引导分流、办税相关问题解答、资料预审、办税大厅自助设备操作辅导、维持办税大厅排队秩序、其他本项目产生的临时性工作等。业务股室及税源管理部门：按照税务机关安排在相关业务股室及税源管理部门开展税费政策咨询、业务办理、信息系统运用辅导、税费日常征管中事项提醒等非执法类辅助服务事项。3、项目实施：一年，自2025年4月至2023月3止。4、实施地点：国家税务总###市****局。5、需求调查方式：□咨询 □论证 R问卷调查 □其它方式二、需求调查问卷反馈内容1、采购标的所在产业发展情况###市场供给情况；3、同类项目历史成交情况；4、价格组成情况；5、可能涉及的运行维护、升级更新、备品备件、耗材等后续采购情况；6、中小企业是否胜任本项目；7、根据业务开展的要求提出有关内容，包括但不限于：服务内容、服务标准及要求等有关商务要求；8、建议。

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