信息技术与应急保障服务项目招标公告     

1、招标条件

本次 信息技术与应急保障服务项目 招标人为 中国石油天然气管道通信电力工程有限公司 ，项目资金来自 100%自筹 。本招标项目已按要求履行了相关报批及备案等手续，具备招标条件，现进行公开招标。

2、项目概况与招标范围 

项目概况：

中国石油天然气管道通信电力工程有限公司数学信息事业部承担集团公司与管道局信息技术与应急保障等7个服务项目，由于我公司现有资源无法满足项目的正常开展，需要厂家委派专业技术人员协助我公司开展集团公司与管道局信息技术与应急保障等多个服务项目辅助性工作。

招标范围：本次招标信息技术与应急保障服务项目包含7个服务子项目：1. 2025年应急通信保障服务项目；2. 2025年管道局网络安全隔离区运维项目；3. 2025年管道局应急管理平台运维项目；4. 2025年勘探院北京院区信息技术帮助热线运维项目；5. 2025年新疆油田应用集成平台2.0升级完善项目；6. 集团公司统一客服电话信息系统2025年运维项目；7.企业移动应用平台2025年运维项目。

根据项目的主合同内容，投标人协助我公司开展以下7项辅助性工作：1. 2025年应急通信保障服务项目，主要负责集团公司及所属企业应急事件及生产经营活动通信保障运维服务，对集团公司应急通信系统提供项目建设、链路保障、运行监控、技术支持、技能培训和故障处置等辅助性工作；2. 2025年管道局网络安全隔离区运维项目，主要负责管道局网络安全隔离区运维、网络安全隔离区超融合平台维保费用、网络安全隔离区服务器安全加固服务等辅助性工作；3. 2025年管道局应急管理平台运维项目，主要负责平台运维工作主要包括局总值班室视频监控系统维护、视频会议保障、无纸化会议系统维护、机房运行维护和平台场地设备维护等辅助性工作；4. 2025年勘探院北京院区信息技术帮助热线运维项目，主要负责信息技术中心热线服务平台优化等辅助性工作；负责热线支持服务等辅助性工作。（集团合同管理系统400热线电话支持、OA系统测试、科技创新生态平台热线电话支持、5000热线电话支持、桌面计算机运维技术支持、视频会议保障技术支持、OA系统测试等）；5. 2025年新疆油田应用集成平台2.0升级完善项目，主要负责实现办公中台桌面端的升级完善，完成集成常用集团统建系统，实现一键式访问；完成集成统建系统待办任务，实现数据共享；建立PC端工作门户，实现统一工作台等辅助性工作；6. 集团公司统一客服电话信息系统2025年运维项目，主要包括：（1）.集团公司统一客服电话信息系统运行维护，开展系统性能监控与分析调优，全年每日设备巡检及定期系统数据管理与备份，完善应急演练预案；开展新技术研究与系统升级方案研究；根据用户和业务需要配合系统新增资产的扩展实施、用户权限及变更管理和新增需求与机构调整实施；开展用户和运维队伍培训，提供现场技术支持。做好集团公司统一客服电话信息系统的安全管理和防守保障工作，不发生安全事件。（2）根据业务需要，开展智能语音导航（IVR）变更开发维护、系统工单变更、报表定制化开发等。（3）定期将系统数据、应用程序、配置文件等关键信息备份。在系统发生故障时，利用备份数据将系统恢复到故障发生前的状态，确保业务的连续性和数据的完整性。（4）做好956100码号年报数据管理及码号续期等四项辅助性工作；7. 企业移动应用平台2025年运维项目，主要包括：（1）集团公司企业移动应用平台的运行维护，包括7X24小时热线支持与问题跟踪处理；需求管理与系统分析调优；系统性能监控与硬件巡检及数据备份，对移动应用平台安全接入网关设备的功能性维护；新技术研究与系统升级；应急演练与宕机后恢复处理；现场技术支持与数据管理维护；新增资产扩展实施；系统安全保障等技术服务内容；（2）人工服务，包括企业移动应用平台用户问题记录整理，跟踪处理情况并向用户反馈处理结果，电话接听、电子邮件接收、即时消息接收、门户在线交流等服务内容等两项辅助性工作。

服务期限： 自合同签订之日起至2025年12月3 ；

其    他： 详见招标文件。

3、投标人资格要求

3.1 本次招标不接受联合体投标。

3.2 本次招标要求投标人须具备 中华人民共和国境内独立法人的营业执照，具有人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证。

3.3 投标人须为具有独立承担民事责任和履行合同能力的公司。法定代表人为同一个人的两个

及两个以上的公司，母公司、全资子公司及其控股公司，不得同时参与投标。投标人为分公司或子公司，但投标文件中未提供由总公司/母公司出具的总担保协议，投标将被拒绝。

3.4 财务要求：提供2023年度经审计的财务报告，不存在进入清算程序、被宣告破产或其他丧失履约能力的情形；成立日期晚于要求年份的，从成立年起计算。

3.5业绩要求：2022年 1 月 1 日以来具有类似服务项目业绩，业绩须提供有效证明材料。              

3.6 信誉要求：

3.6.1 投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入经营异常名录和严重违法失信企业名单。

3.6.2 投标人、法定代表人或者负责人未被人民法院在“信用中国”网站列入失信被执行人。3.6.3 2022年1月至投标截止投标人、法定代表人或者负责人无行贿犯罪。

4、招标文件的获取

4.1 招标文件发售：2025年3月18:00:00至 2025年 3月123:59:59（北京，下同）。

5、投标文件的递交 

5.1 投标文件递交截止：2025年   3  月   25  日  8  时  30 分。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
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