1.1 项目概况

为满足BPO业务需求，现我公司拟开展贵州联通贵阳市分公司电话客服服务项目采购工作。

1.2 采购内容

1.2.1采购内容：采购一家BPO业务服务单位，负责电话客服服务工作。

1.2.2采购预算：547.17万元（不含税）。

1.2.3中选人及采购包划分

1.2.3.1本项目不划分采购包。

1.2.3.2中选人数量：1名。

1.2.3.3中选份额：100%。负责本项目实施。

1.2.3.4实施地域：贵州省采购人指定地点。

1.2.3.5采购结果适用范围：仅针对本项目有效。

1.3 本项目设置回收结算系数折扣最高限价为95%。应答报价超过最高限价的，其应答将被否决。

2. 应答人资格要求

2.1 具有独立民事责任能力且在法律和财务上独立的法人或其他组织，具备有效期内的合法企业工商营业执照或其它合法注册证件。（提供证书扫描件）

2.2 承诺开具增值税专用发票。（提供承诺）

2.3 具有良好的财务状况、良好的商业信誉：

（1）2022年1月至今，在经营活动中无涉及商业贿赂、弄虚作假违规违法行为；（提供声明）

（2）未处于“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）“列入经营异常名录信息”或“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”禁入期内；（须同时提供两项信息查询截图）

（3）未被“信用中国”网站列入“失信被执行人”和列入“重大税收违法失信主体”。（须同时提供两项信息查询截图）

2.4 本项目不接受联合体应答。

2.5 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购包应答或者未划分采购包的同一项目应答。

2.6 应答人不在中国联通集团或贵州联通禁入型供应商黑名单业务禁入期内。

2.7 应答人须具有中华人民共和国工业和信息化部或省级通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证（业务种类：国内呼叫中心业务，业务覆盖范围必须包含贵州省），提供证书扫描件。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4. 询比采购文件获取

4.1 询比采购文件获取：2025年3月117时00分至2025年3月19时00分（北京，下同）。

5. 应答文件的递交

5.1 应答文件递交截止（即应答截止）：2025年3月110时00分。

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