1.1项目概况：

1.1.1本次服务目标：

（1）持续建设线上销售实时能力开发，提升客户体验和销售服务能力；

（2）建设统一的海南电信线上渠道销售服务应用矩阵能力提供平台，提升我省线上客流和业务订单的汇聚能力，如：朋友圈、社群、小翼管家；

（3）建设新装业务实时场景，提升受理效率增长，满足业务的高速增长。

（4）建设增值业务受理能力，提升线上实时场景占比，降低人员投入，实现线上办理业务自动化，达到存量用户提质增效目标；

（5）通过集团OAO线上线下协调，线上引流，线下交付的闭环流程能力开发，提升OAO业务场景的全面性；

（6）减少人工受理环节和低效的人力受理投入，通过IT能力的建设，减少生产的人员投入，降低受理成本。

1.1.2服务内容：

（1）线上服务能力提升功能开发：省内对接集团卡速达能力实现集团快速交付，配套开发集团全渠实名制页面三张照片采集+活体能力和集团实名制API能力等功能。

（2）OAO订单流程提升迭代功能开发：承接集团OAO的灵犀场景、存量订单业务场景，政企OAO业务场景等订单流程功能开发。省内新增对接政企工作台商机流转流程功能开发，实现自动化号卡实名激活同步派单系统功能开发。新增企业微信托管全省个性化订单流转功能开发等功能

（3）业务生产功能开发：新增线上和万号任翼选（全家福、千兆组网、家庭信息化和翼选超市等）业务场景，具备由用户自己随意组合下单的能力；新增战新业务受理能力，如手机直连卫星、智家产品和AI（彩铃+通助）等场景；新增承接抖音直播代课下单功能开发；支撑7天免违约金退订线上业务场景；新增存量用户线上权益流量受理流程功能开发；持续迭代业务退款、宽带续约、校园促销、合约退订、优品包等常态业务功能开发等相关功能；

（4）运营支撑平台功能开发：系统承接集团电渠鲲鹏互联网卡下省订单转换闭环流程功能开发，新增线上合约解除白名单用户减免违约金功能开发，新增权益流量白名单和黑名单用户功能开发，线上业务场景埋点适配功能开发，持续开发套餐管理场景能力，如权益流量包、星卡的灵活管理包装能力。开发批量拆机场景等相关功能。

（5）线上风控防诈体系和腰部业务功能开发：腰部平台新增迭代产品下单场景功能开发，包括不限于星卡、暖心卡等卡品，及拨号宽带，假日宽带等宽带产品。新增互联网API的全报文加密能力开发。持续开发线上存量互联网用户流量续约场景功能。新增中台违章自动停机规则任务流程功能开发，新增线上二次复通规则迭代开发等相关功能

1.2采购内容

本次采购要求具体如下：

……

（1）预估金额：500000.00元（不含税）。

（2）技术要求：以询比文件第五章技术规范书要求为准。

（3）★本次询比不允许转包、不得违法分包。

（4）★保修期：自双方签署终验证书之日起，乙方就所提供的应用软件为甲方提供为期【12】个月的免费技术支持和服务。

（5）★交付期：严格按照项目建设单位要求推进项目，在合同签订后【3】个月内完成系统功能的研发和测试，并部署上线后并应向采购人申请验收，由采购人进行验收。

（6）★服务地点：海南省海口市。

1.3本项目不划分标包，成交供应商数量1个。

1.4本项目设置最高响应限价，最高响应限价为500000.00元人民币（不含税），供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

2.供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求

（1）供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

（2）控股管理关系：供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

（3）本次询比不接受联合体响应。

（4）供应商至少须提供【1】份【2022】年【1】月【1】日至本项目询比公告发布前在国内同类项目业绩情况（同类项目定义：【软件系统开发、运维或运维支撑】）。

（5）供应商有依法缴纳税收的良好记录，提供近6个月中任意1个月份的税收缴纳凭据复印件。

（6）询比文件中标识“★”的条款均为实质性条款，供应商任何不满足实质性条款的响应均将被否决。

技术规范书中标识“★”的条款：

①为保障项目的顺利进展，供应商须为本项目配备现场项目团队成员（含项目经理），人员数量不得低于【4】人。需提供有效身份证正反面复印件、社会保险经办机构出具的供应商为职工缴纳社会保险的单位缴费信息记录（响应截止日前【6】个月任意连续【3】个月，不含响应截止日当月）。

2.2供应商不得存在下列情形：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消响应/响应资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2022年起，月日以响应截止的月日为准）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2020年起，月日以响应截止的月日为准）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2020年起，月日以响应截止的月日为准）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的采购代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（17）法律法规、询比文件限定的其他情形。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

4.询比文件获取

4.1询比文件获取：【2025年03月217时30分至2025年03月217时30分】。

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