一、项目信息  项目名称：高校学生收费管理系统技术服务采购项目　   项目编号：62********89  项目联系人及联系方式： 苏小永  ************   报价起止：******** 18:02  -  ******** 18:00   采购单位：江西冶金职业技术学院   供应商规模要求： -   供应商资质要求： -   供应商报价要求：报价含税 报价含运费   二、采购需求清单   商品名称 参数要求 购买数量 控制金额(元) 建议品牌 软件运维服务 核心参数要求:商品类目: 软件运维服务; 描述:1.系统日常问题处理，含高校学生收费管理系统等天财高校财务管理系统系列产品； 2.系统后台数据备份与恢复； 3.热线支持：服务方工作人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程； 4.在线远程服务支持：服务方工****网络线上解答用户问题的服务过程； 5.现场维护：服务方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程；;服务方需提供的服务内容:6.服务方接到用户通过电话、信函传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，服务响应为1小时。若运用通讯工具不能解决问题###市内接通之后8小时内到达现场维修，省内其###市接通知后24小时内到达现场维修。服务期内发生的一切费用由乙方承担。;次要参数要求: 1件 ******** -   买家留言：-   附件： 高校学生收费管理系统技术服务采购项目需求　.doc 

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