一、采购项目基本情况采购人：东阿阿****公司采购项目名称：品牌公众号、小程序、企业微信等客服外包业务采购采购项目编号：YYCGXY2********采购内容和范围：1、合作：12个月2、合作内容：非交易场景客服外包业务，为用户提供日常问题咨询、答疑和定向服务，3、服务平台：包括但不限于公众号、小程序、企业微信；是否采用费率寻源：否二、申请人资格要求1. 供应商资格条件:1、资格要求：具有独立法人资格，具备合格的《营业****公司成立≥3年；2、业绩要求：自2022年1月至响应文件提交截止日止签订过不少于3个同类项目业绩（单个金额5万元及以上，提供合同或其他证明****公司具备第二类增值电信业务经营许可证（全国呼叫中心业务）4、联合体投标：不允许； 5、信誉要求：供应商不属于在“****网站等查明的失信被执行人； ****公司或企业个人具备资质：C****公司层面无认证，可提供个人层****公司具备医药、保健品、食品类目相关服务****公司客服团队≥100人；9、根据提供的客服****公司品牌公众号、抖音、企业微信、小程序等平台客服，并能根据用户内容进行回复，提升用户满意度和问题；

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