广州客运段现就广州局集团有限公司广州客运段计算机及视频会议系统等相关设备维修服务公开竞争性谈判项目采购项目进行采购。本项目采购资金已落实，具备采购条件。

二、采购内容

备注： 合同期限“1+2”年，即投标人在第一个自然年合同期内能较好地履行合同，无违约行为，且基本招标条件没有发生变化，期满后经行业主管部门同意可续签（合同有效期1年，且至少续签2次）。

服务标准：

1.故障报修及维修完毕后，须及时填写《信息设备维修工作记录》，纸质版由维修人员及现场经办人签字，每季度办理报销手续时加盖公章交给段指定联系人。

2.故障维修产生配件更换前，必须先报段经办人同意后予以更换，并填报《信息设备零配件更换情况表》，每次维修完成后将电子版发送给段指定联系人。

3.维修时应对维修设备进行详细检测，同时确保设备内部的数据安全和数据备份。

4.严格遵守集团公司以及我段的网络安全管理规章制度。

5.质量保证期：维修之后的设备质保3个月，3个月内该设备出现相同问题时应免费维修。

6.维修时限，成交供应商在接到维修通知后及时响应并对故障设备进行维修（工作响应时长2小时内，非工作响应时长24小时内；紧急情况响应为1小时内）。

三、报价人资格要求

1.投标人必须是在中华人民共和国境内注册登记的企业法人，企业具有依法纳税的良好记录，并具备一般纳税人资格且能够提供增值税专用发票。

2.投标人经营范围必须与本项目相符或涵盖，有计算机信息系统集成服务、信息系统运行维护服务、计算机及办公设备维修（须提供营业执照复印件，如营业执照不能体现经营范围的，还须提供国家企业信用信息公示系统经营范围截图）。
3.业绩要求：投标人近三年内（2022年—20）承担过至少一项公共场所或者高铁、普速、城轨、地铁等轨道交通行业的相关设备维修维护业务，公共场所指民用机场、高铁站、火车站、汽车站、公共文化场馆、酒店业、学校等（须提供服务合同复印件并加盖投标人公章，作为证明材料）。

4.截止到投标文件递交截止之日，投标人成立并运行满五年。

5.本项目不接受联合体投标。

6.为确保维保服务质量的时效性，投标人必须在广州市内有相应的服务点（或驻点），须提供2小时内的上门服务。

7.从业人员证书：应包括职工的计算机行业资格证书（包括但不限于计算机证书、网络安全员证书、电工证）等。

8.投标人应具有良好的商业信誉服务水平，须具有良好的社会信誉；且近三年内（2022年—20）在经营活动中没有“列入经营异常名录信息”、“列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”（提供国家企业信用信息公示系统中此两项完整内容截图，仅以国家企业信用信息公示系统为评审依据，其他网站或文件不作为评审依据），在中国铁路广州局集团有限公司管内没有投标违规行为和合同履约违约行为。对纳入中国国家铁路集团有限公司黑名单的单位，在公布期限内不接受其报名。

四、采购文件获取

1.报名为2025年4月14时至2025年4月114时。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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