2.1采购内容：本项目采购内容为大堂引导业务外包服务，包括：管理营业环境、维持营业秩序并识别引导分流、解答客户咨询、受理客户投诉、配合完成非产品推介和销售工作等，具体服务内容详见服务规范书。

2.2服务期限：自2025年7月至2026月3。

2.3服务要求：满足服务内容及甲方要求。

2.4标段划分：一个标段。按照区域共分为三个标包，具体如下：

2.6入围中标人：综合评审得分排名前三名依次为一至三标包中标人。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求：

2.1.1投标人应是中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于采购人和采购代理机构。

2.1.2投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。

2.1.3投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项单独提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。

2.1.4投标人拟为本项目提供的货物/服务均须符合国家、采购人规定的资格条件和相关要求。保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的。须单独提供承诺函。

2.1.5本项目不接受联合体。

2.1.6投标人不得存在下列情形之一

2.1.6.1投标人被责令停业停产或破产状态的。

2.1.6.2投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的。

2.1.6.3投标人或其投标产品/服务被列入招标人管理灰名单或黑名单，且在禁入期内被暂停或取消投标资格的。

2.1.6.4投标人近三年内在经营活动中有重大违法记录，被“信用中国”列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单或被中国政府采购网列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统列入严重违法失信企业名单。

2.1.6.5投标人近三年内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的。

2.1.6.6投标人与邮储银行或邮政集团在既往同类别合同履约过程中存在重大纠纷或问题，已进入仲裁或司法程序，未妥善解决的。

2.1.6.7投标人在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。

2.1.7与邮政无投资关系，且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

2.2投标人其他资格条件

2.2.1投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供201月以来任意六个月的纳税和社保证明）。

2.2.2投标人须提供2021年度至2023年度财务审计报告，审计报告中无否定意见或无法表示意见(投标人成立不足三年的按已有年份提供)。

2.2.3 投标人至少有一项2022年1月至今类似项目业绩，需提供合同、协议、结算发票等证明，合作期内无声誉风险事件。

2.2.4投标人应遵守法律法规规定的其他要求。

3.招标文件的获取

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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