一、项目基本情况
1.项目编号：ZXWT-2025-96
2.项目名称：福建省数字政务智慧客服中心2025年度新增客服资源项目
3.采购方式：竞争性磋商
4.预算金额：********万元（人民币）
5.采购需求：
（1）标的名称：福建省数字政务智慧客服中心2025年度新增客服资源项目
（2）服务期：1年
（3）服务内容及要求：提供（7*24）小时热线人工服务、投诉处理、诉求件处理等服务，根据智慧客服中心业务繁忙时段工作需求，按工作需求及规定提供现场驻点的政务客服专家人员，总人数上限为10人，具体详见磋商文件。
（4）磋商保证金：8400元
6.合同履行期限：自合同生效之日起至合同约定的合同义务履行完毕。
7.本项目(不接受)联合体投标。
二、资格要求：
（1）凡在中国境内注册有能力提供本磋商文件所述服务的供应商。（须提供合格有效的营业执照等复印件）
（2）供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，并提供下列证明材料：
A、财务状况报告[********成立年限满1年及以上的供应商，提供经审计的2023年度或20度的年度财务报告。********成立年限满半年但不足1年的供应商，提供该半年度中任一季度的季度财务报告或该半年度的半年度财务报告。※无法按照第********、********条规定提供财务报告复印件的供应商（包括但不限于：成立年限满1年及以上的供应商、成立年限满半年但不足1年的供应商、成立年限不足半年的供应商），应选择提供资信证明复印件]；
B、提交响应文件截止前六个月（包含提交响应文件截止当月）任意一个月依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料；
C、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明函；
D、参加本项目采购活动前3年内在经营活动中没有《政府采购法实施条例》第十九条所规定的重大违法记录的书面声明；
E、被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参加本次磋商。磋商小组分别通过“****网站、中****网（********）查询并打印相应的信用记录。查询结果存在供应商应被拒绝参与采购活动相关信息的，其资格审查不合格；
（3）供应商参加本项目采购活动前3年内无行贿犯罪记录的声明函；
（4）本项目不接受联合体报价；
（5）其它要求详见磋商文件合格的供应商。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn