一、项目概况
1.1 项目编号：CM
1.2 采购代理编号：03-
1.3 项目名称：在线服务公司西藏分公司2025-2028年藏语客服呼入业务众包服务项目（三次）
1.4 采购内容和规模：本项目采购西藏分公司 10086 藏语基础服务，同时，根据西藏分公司生产需
要开展呼出业务生产支撑。预算 203.52 万元/3 年（含税）。
1.5 采购包划分情况：不划分采购包。
1.6 合同类别及有效期：
方式 1：合同签字盖章之日起生效，履行期为自合同生效之日起 3 年，合同金额使用完毕或期
限到期以先到为止。
方式 2：合同签字盖章后的次月 1 日为履行起始日，履行期为自履行起始日起 3 年，合同金额
使用完毕或期限到期以先到为止。
1.7 拟选取中选人数量：

二、资格要求
2.1 在中华人民共和国境内依法注册，提供合法的企业法人营业执照或其它组织经营证明，具备增
值税一般纳税人资格或承诺开具增值税专用发票。
2.2 应答人需具备全业务众包资格。
2.3 应答人不得是项目所在省份退出（含末位淘汰退出、履约不力退出、主动退出、职场查验不合
格退出）的供应商，计算周期为退出之日起 3 年。
2.4 本项目不接受联合体应答，单位负责人（包括法人代表、控股股东）为同一人或者存在控股
（占股大于 50%）、管理关系（母公司与子公司或总公司与分公司）的不同单位，不得同时参加本
项目应答。
2.5 应答人不得存在的情形：为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；被责令停业的
；被暂停或者取消投标资格的；财产被接管或者冻结的，且影响履约能力的；在最近三年内有骗取
中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；法律法规规定的其他情形；比选文件规定的其他
情形。（应答人需在应答函中提供承诺）
2.6 应答人或其授权代表不得是仍在中国移动通信有限公司在线营销服务中心（中移在线服务有限
公司、中国移动通信有限公司销售分公司）本产品负面行为处理名单内的，或仍在中国移动通信集
团有限公司或中国移动通信有限公司全集团联动禁止合作名单内的供应商和个人。
本项目不接受联合体投标。
三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖为2025年
04月117时00分至2025年04月217时00分（北京，下同）

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联系人：刘欣
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