1.1 项目名称：人保财险山东莱芜市分公司全市线上服务团队坐席外呼话务服务项目。

1.2 采购范围：本项目选定1家供应商为我公司提供线上服务团队坐席外呼话务服务，具体包含手机号码包月服务、IMS固话接入服务。供应商需同时满足两个服务的服务要求，服务期1年，具体技术要求详见第五章采购需求。

1.3 标包划分：本项目不划分标包。

1.4 项目性质：服务。

1.5服务期限：自合同签订之日起1年。

1.6服务地点：根据各项目实际情况执行。

1.7项目控制价：详见磋商文件。

二、供应商资格要求

2.1在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力（分支机构参与本项目的采购需要取得总公司的授权），供应商如为企业法人，须提供企业法人营业执照（复印件）；供应商如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件（复印件）；供应商如为分支机构除上述证明文件外还需提供总公司的授权；

2.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供2023年度或20度经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告及财务报表（至少包含会计师事务所或审计机构签章页、资产负债表、现金流量表、损益表/利润表）或提供响应文件递交截止日前6个月内开具的银行资信证明；

2.3 供应商应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，近三年（2022年1月至今）应具有1个同类项目实施案例，并提供符合上述要求的合同关键页作为有效的业绩证明材料。合同关键页包含但不限于合同首页、合同标的页、签署日期页及盖章页等；

2.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近6个月任意一个月的税收和社会保障资金缴纳凭证。

2.5供应商应经营状况良好，且近三年内（2022年1月至今）无违法违规记录。违法违规记录是指被“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。供应商需提供自磋商公告发布之日至响应文件递交截止之日期间对以上三项内容的查询截图；信用中国查询网址：https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/?navPage=5

2.6 严禁列入采购人及其所隶属的中国人民保险各级机构的供应商黑名单且在禁入期内的供应商参与采购活动。

2.7单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包磋商响应或未划分标段/标包的同一采购项目的磋商响应，需填写《供应商控股及管理关系情况申报表》。

2.8本项目不接受联合体磋商响应。

2.9不允许分包、转包。

2.10供应商或其上级公司需具备工信部颁发的有效期内的《增值电信业务经营许可证》。

三、资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查方法为合格制，资格审查标准和内容见磋商文件第三章评审办法。未通过资格后审的供应商，响应文件将被否决，不进入磋商、详细评审等后续环节。

四、磋商文件的获取

4.1磋商文件获取：2025年4月2至2025年4月2，8时至12时，13时至17时（北京，下同）。

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