招标公告
  客服热线:(010)56240287

温州分公司2019年114溢出话务外包服务招标公告

    •             发布日期:2019-01-11  发布人:中国电力招标网   浏览次数:11


中国电信股份有限公司温州分公司2019年114溢出话务外包服务招标公告

中国电信股份有限公司温州分公司2019年114溢出话务外包服务招标公告
本招标项目为 中国电信股份有限公司温州分公司2019年114溢出话务外包服务 ,(招标编号:ZJZT-2019-0072),招标人为中国电信股份有限公司温州分公司,项目资金由招标人自筹,资金已落实。项目已具备招标条件,现进行公开招标,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人(以下简称投标人)参加投标。
项目概况与招标内容
项目概况
温州电信114客服热线目前提供查号、预约挂号、114移车、快递派单、车次查询预定、指路服务、订餐、代驾、媒体热线等服务,还提供老干部一键通、公积金、市民卡等呼叫中心服务。
招标内容
中标人为现有由甲方提供的符合服务类呼入与呼出条件(包括114移车、预约挂号、订餐、114快递、114便民、市场调查、客户关怀回访等项目)的目标客户进行服务。在现有由甲方提供的符合营销类呼出条件(包括增值业务、地面营销等待定项目)的目标客户中进行外呼营销。本次框架招标预算为600万元(含税),设置一个标包,框架服务期一年,以实际订单量进行结算,选择二名中标人,第一中标人份额为85%,区域:温州市;第二中标人份额为15%,区域:温州市;
1.3本项目不划分标包。
1.4本项目设置最高投标限价,最高投标限价为综合信息服务接通量0.9元/通,一般信息服务接通量0.7元/通,成功预约派单0.25元/通。投标人投标报价高于最高投标限价的,其投标将被否决。
投标人资格要求
2.1、投标人应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。具有合法有效的登记(或注册)证明文件。【注册资本或开办资金应不低于100万元 (含)人民币(如注册资本或开办资金为其他外币的,按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的银行間外汇市场人民币汇率中間价折算为等值人民币)】投标人的法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一项目的投标;
2.2、投标人应提供全套注册证明文件(包括营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证等复印件)。投标人如已按国家“三证(或五证)合一、一照一码”登记制度或商事登记改革要求更换新版营业执照,则提供新版营业执照复印件;
2.3、投标人须遵守国家法律、法规,具备良好商业信誉,2016年1月1日至投标文件递交截止日期間没有被列入最高人民法院“中国执行信息公开网”的“失信被执行”记录,也未被列入中华人民共和国国家工商行政管理总局 “全国企业信用信息公示系统”的“经营异常名录”及“严重违法失信企业名单”。 经营异常或失信问题已处理、整改完成的除外;
2.4、本项目不接受联合体投标;
2.5、投标人应能够开具增值税专用发票,并承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票;
2.6、投标产品应是来自中华人民共和国或是与中华人民共和国有正常贸易与往来的国家或地区的产品;
2.7、投标人2015年1月1日至今已完成单项合同100万元及以上话务热线服务成功案例一个及以上(至少提供a、b两种方式中的一种。a:提供合同关键页复印件,至少包括首页、合同金额页、签字盖章页。b:提供框架关键页复印件,及相应的订单(或委托书)或结算审计单或合同结算书或发票复印件)。
2.8、投标人不得存在下列情形之一
(1)为招标人不具有独立法人资格的附属机构(单位);
(2)被责令停业或破产状态的;
(3)被暂停或取消投标资格的;
(4)财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;
(5)在最近三年内骗取中标情形的;
(6)在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议,或取消供应商资格的;
(7)在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;
(8)相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。
2.9、法律法规规定的其他要求。
资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”,凡未通过资格后审的投标人,其投标将被否决。
【电子或纸质】招标文件获取
电子招标文件获取时間:【2019年1月11日至2019年1月15日】(北京时間,下同)。

本招标项目仅供正式会员查看,您的权限不能浏览详细信息,请联系办理会员入网事宜,成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
        联系人:萧 敏
        电话:4001039990转802
        手机:13810519997
        邮箱:[email protected]
        传真:010-52283967



本项目需在中国电力招标网注册后才能进入投标流程,会员请点击这里 [登录]    如你还不是会员请 [注册会员]