中国电信江西公司2019年客户经营中心人工智能（语音智能机器人）外呼服务项目比选招标公告
中国电信江西公司2019年客户经营中心人工智能 （语音智能机器人）外呼服务项目比选公告
本比选项目为中国电信江西分公司2019年客户经营中心人工智能（语音智能机器人）外呼服务项目（项目编号：JTFBXZ201908009），比选人为中国电信江西公司，项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
项目概况与采购内容
1.1项目概况：为抓住智能技术发展契机，探索低成本高效运营模式，客户经营中心计划与人工智能公司合作，共同开展基于人工智能（语音智能机器人）的外呼服务，通过智呼平台实现客户服务类(含通知、调研)批量外呼。
1.2项目预算金额：不含增值税人民币180万元（外呼接通15秒（含）以上的预估数量为600万条）。
1.3分包划分情况：本项目无分包划分。取两名中选人，具体如下：
| 序号 |
预算金额
（元） |
预估数量
（条） |
场景描述 |
中选人排名 |
| 1 |
120万 |
400万 |
存量（欠费催缴、产品满意度回访、三大产品及增值业务权益告知、故障催修、活动预约等） |
第一名 |
| 2 |
60万 |
200万 |
新量（移动、宽带、ITV业务30天内新入网用户质量管控回访、投诉满意度回访、入网关怀等） |
第二名 |
| 合计 |
180万 |
600万 |
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|
注：外呼接通15秒（含）以上为有效样本。
1.4本项目设置最高参选限价，最高参选限价为180万元人民币（不含增值税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
2.★参选人资格要求
2.1参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉，注册资本或开办资金应不低于200万元人民币。如注册资本或开办资金为其他外币的，按照比选文件递交截止之日（如当日非中国人民银行工作日则按中国人民银行之前一个工作日）中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币。
2.2提供有效的营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书复印件，经营范围涵盖本次采购内容。如为企业，还须同时提供“国家企业信用信息公示系统”网站的企业信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件。
2.3资质要求：提供工业和信息化部或省通信管理局颁发的有效的《增值电信业务经营许可证》，业务覆盖范围含江西省。
2.4本项目不接受联合体参选申请。
2.5单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包比选或者未划分分包的同一项目比选。
2.6参选人不得存在下列情形：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被责令停业或破产状态的；
（3）被暂停或取消投标/参选资格的；
（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（5）在最近三年内骗取中标/中选的；
（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（7）在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以中国裁判文书网为准）；
（8）在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（9）相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。
2.7法律法规规定的其他要求。
2.8网络与信息安全有关要求：参选人签填中国电信集团的网络和信息安全承诺书。
注：资格要求中涉及的《增值电信业务经营许可证》，如官方网站可查询，请提供查询网址及相关网页截屏；如官方网站不可查询的证书，请提供原件备查。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
未曾在中国电力招标网（www.dlzb.com）上注册会员的单位应注册。注册联系人：萧敏,手机:13810519997
4. 比选文件获取
4.1比选文件获取时间：2019年8月30日至2019年9月2日（法定公休日、法定节假日除外）每日上午08时30分至12时00分，下午14时30分至17时30分（北京时间，下同）。
本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请联系办理会员入网事宜，成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：萧 敏
电话：010-88716602
手机：13810519997
邮箱：xiaomin@dlzb.com
传真：010-88716602
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